Phantom
Nous rejoindre
Billetterie
- Puis-je changer de place ou modifier ma réservation ?
- Comment obtenir la facture correspondante à ma commande ?
- À quelle heure ouvrent les portes ?
- Comment réserver des places pour un groupe, un CE ?
- J’ai acheté mon billet au guichet de l’Accor Arena, mon événement est reporté ou annulé, comment me faire rembourser ?
- Y a-t-il un délai pour se faire rembourser ?
Divers
- Où se trouve l'entrée de Phantom ?
- Y a-t-il toujours un entracte ?
- À quelle heure finissent les événements ?
- Où déposer des effets personnels à la consigne ?
- Comment puis-je exercer mes droits RGPD relatifs à mes données personnelles ?
- Y a-t-il une consigne et/ou un vestiaire ?
Enfant / mineur
Parking
- Existe-t-il un parking réservé aux PMR/PSH ?
- Quelles sont les dimensions autorisées pour accéder au parking de l'Accor Arena ?
- Quels sont les horaires d'ouverture et de fermeture du parking ?
- Les autocars sont-ils autorisés ?
- L'événement est reporté, qu'en est-il de ma place de parking ?
- La réservation pour le parking affiche complet, que puis-je faire ?
Patinoire
PMR / PSH
- Casque Basse Vision
- Je suis sourd(e)/malentendant(e) et je souhaite des informations avant de réserver ma place, qui puis-je contacter ?
- Je suis une personne en situation de handicap ou à mobilité réduite (PSH/PMR), comment faire pour venir à la Patinoire ?
- Je suis une personne en situation de handicap ou à mobilité réduite (PSH/PMR), quels sont les accès prévus pour accéder à l'Arena ?
- Existe-t-il un parking réservé aux PMR/PSH ?
- Puis-je venir avec des béquilles/cannes ?
Services
- Comment sont gérés les gobelets dans l'Accor Arena ?
- Puis-je venir avec une gourde ?
- Puis-je changer ou me faire rembourser un article acheté lors d'un événement?
- Des protections auditives sont-elles mises à disposition ?
- Y a-t-il des hôtels/hébergements aux alentours de l'Accor Arena ?
- Puis-je acheter du merchandising sur place ?